黑金卡客户称遭LV销售翻白眼 柜姐道歉仍不满

11月24日,一名网友通过社交平台发布视频,称在深圳某LV店内遭遇销售翻白眼。该网友在视频中详细讲述了事情经过:当天两人在商场附近办事,中午去商场吃午饭时顺便逛了LV门店。门口的一名男销售告知他们今天比较忙,可以自行浏览。逛了一圈后准备离开时发现男朋友的手机不见了,于是返回LV门店寻找。

黑金卡客户称遭LV销售翻白眼

进入门店过程中,该网友注意到一名女销售斜着眼睛看他们,感到被冒犯。找到手机后,两人决定再次回到LV门店,要求店长出面并让女销售道歉。视频显示,门店经理和女销售接待了两人,在了解情况后向他们道歉。涉事柜姐解释说当时确实是一个紧急情况,并为给顾客带来的不好体验表示歉意。两名顾客接受道歉后离开。

黑金卡客户称遭LV销售翻白眼 柜姐道歉仍不满

该网友还提到自己是该商场年消费百万的黑金卡会员,质疑如果黑金卡持有者都受到这种待遇,普通顾客会怎样。这一事件引起了不少网友的关注与讨论,有人认为LV的一些柜姐态度傲慢,也有人表达了对服务不满意的担忧。视频发布者随后表示打算连同店长一起投诉。

黑金卡客户称遭LV销售翻白眼 柜姐道歉仍不满

次日,有记者联系了路易威登官方客服,对方表示已记录下相关情况并将进行调查,但截至发稿时还未收到回复。

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